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DEVOLUCIONES

 

Si al recibir el pedido, el cliente no está satisfecho, podrá realizar la DEVOLUCIÓN* del mismo haciéndonoslo llegar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Deberá notificarnoslo mediante email a info@curvyponferrada.com.

*NO se admitirán devoluciones pasados los 14 días de plazo de devolución.

Las prendas deberán ser devueltas en su embalaje original y adjuntando la factura de compra. CURVY no podrá aceptar devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). También es imprescindible que todos los articulos a devolver conserven la etiqueta.

Una vez hayamos verificado los anterios criterios, procederemos al reembolso del pedido que siempre se hará en el mismo método de pago en el que fue realizado. NUNCA se devolverá el importe de los gastos de envío.

Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse a nuestro email info@curvyponferrada.com, adjuntando imágenes, en un plazo de 24h desde su recepción.

Hay dos opciones para realizar las devoluciones:

1. Por envío ordinario, en el cual los gastos derivados del mismo correrán SIEMPRE a cargo del cliente. La devolución será enviada a la siguiente dirección:

CURVY PONFERRADA

Calle Sierra Pambley, 10 bajo.

24402 Ponferrada (León).

 

2. En tienda física, situada en la Calle Sierra Pambley, 10 bajo, Ponferrada (León).